Gestione riparazioni, e-commerce e assistenza tecnica per il tuo negozio informatico.
Il negozio di informatica compete con e-commerce giganti dove il prezzo è difficile da battere. La tua forza sono assistenza tecnica, consulenza personalizzata e riparazione. Ma senza un sistema digitale, le riparazioni si accumulano, i clienti chiamano per sapere lo stato e la gestione diventa caotica.
Ogni dispositivo ricevuto ha una scheda: problema segnalato, diagnosi, preventivo, pezzi necessari e stato lavorazione. Il cliente riceve aggiornamenti automatici via SMS e ritira quando è pronto.
Vendi online con ritiro in negozio: il cliente confronta online, acquista e ritira con la tua consulenza in sede. Schede prodotto con specifiche, compatibilità e recensioni.
Offri supporto tecnico a distanza per problemi software, configurazioni e formazione. Il cliente prenota la sessione online, tu ti colleghi direttamente: risolvi senza che debba portare il PC.
Proponi contratti annuali a privati e aziende: assistenza prioritaria, backup monitorato, aggiornamenti e interventi inclusi. Ricavi ricorrenti e clienti fidelizzati che non cercano altrove.
Migliaia di articoli con specifiche tecniche: processori, RAM, SSD, cavi, periferiche. Magazzino digitale con compatibilità incrociate e suggerimenti per configurazioni complete.
Per ogni cliente traccia i dispositivi posseduti, le riparazioni effettuate e i contratti attivi. Promozioni mirate: upgrade SSD per chi ha PC vecchi, antivirus per chi è in scadenza.
Il negozio gestiva le riparazioni con foglietti e chiamava ogni cliente manualmente. Con il sistema RMA, l'e-commerce click & collect e i contratti di assistenza per 40 aziende, le telefonate sono calate dell'80%, i contratti generano ricavi ricorrenti e le riparazioni sono tracciabili dal cliente in autonomia.
Riparazioni, e-commerce, assistenza remota e contratti: valorizza la tua expertise tecnica.
Operiamo in tutto il Veneto.
oppure chiamaci: 329 421 6315