Gestione riparazioni, tracking stato e ricambi per il tuo centro di riparazione.
Il centro riparazioni gestisce decine di dispositivi al giorno, ognuno con un problema diverso, ricambi specifici e tempi di lavorazione variabili. Senza un sistema digitale, i dispositivi si confondono, i clienti chiamano per sapere lo stato e i ricambi finiscono nel momento sbagliato. La digitalizzazione porta ordine e professionalità.
Scheda accettazione con modello, IMEI, problema dichiarato, foto del dispositivo e condizioni estetiche. Il cliente firma digitalmente e riceve la ricevuta via email con il codice tracking.
Il cliente controlla lo stato della riparazione online con il suo codice: in diagnosi, in attesa ricambio, in lavorazione, pronto per il ritiro. Notifiche SMS/email automatiche ad ogni cambio stato.
Magazzino ricambi con scorte minime, ordini automatici ai fornitori e tracciabilità per ogni riparazione. Sai sempre quali ricambi hai, quali servono e quali ordinare.
Preventivo digitale inviato al cliente per approvazione. Dopo la riparazione, certificato di garanzia con dettagli del ricambio utilizzato. Tutto tracciato per eventuali contestazioni.
Il cliente prenota la riparazione online selezionando modello e problema. Riceve prezzo indicativo e slot disponibile. Arriva in negozio con l'appuntamento, senza attese.
Report su riparazioni per modello, tempi medi, margini per tipo di intervento, ricambi più utilizzati e performance dei tecnici. Dati per ottimizzare il magazzino e le tariffe.
Il centro gestiva i dispositivi con etichette adesive e i clienti chiamavano continuamente per sapere lo stato. Con l'accettazione digitale, il tracking online e la gestione ricambi, le telefonate sono calate dell'80%, i tempi di lavorazione del 40% grazie alla disponibilità ricambi e la prenotazione online porta il 50% di clienti in più.
Accettazione, tracking, ricambi e prenotazioni per il centro riparazione moderno.
Operiamo in tutto il Veneto.
oppure chiamaci: 329 421 6315